- Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania Konsumenta lub zwykłego pobytu albo podczas wycieczki, termin odstąpienia to 30 dni.
- Prawo, o którym mowa w pkt. 1 nie dotyczy produktów opatrzonych dedykacją.
- Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony.
- Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia. Oświadczenie może być złożone w dowolnej formie, np. poprzez pisemne oświadczenie wysłane na adres: Rock House Entertainment ul. Przyjaźni 113a 53-030 Wrocław lub też elektronicznie na adres: sklep@rockhouse.pl
- W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu w formie elektronicznej Administrator niezwłocznie potwierdzi otrzymanie takiego oświadczenia.
- Administrator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zwróci Konsumentowi dokonane przez niego płatności.
- Koszt odesłania Towaru przez Konsumenta nie podlega zwrotowi.
- Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Jeśli przyjęty sposób zapłaty będzie utrudniony lub niemożliwy, Administrator skontaktuje się z Konsumentem w celu uzgodnienia innego sposobu zwrotu, co nie będzie wiązać się dla Konsumenta z żadnymi kosztami.
- Konsument odeśle Towary na adres: Rock House Entertainment ul. Przyjaźni 113a, 53-030 Wrocław.